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¿Qué textos legales necesita tu ecommerce?

Si tienes un ecommerce o estás pensando en montar uno hay varios temas importantes que tienes que tener en cuenta para que tu web cumpla con todos los requisitos, y no tener desagradables sorpresas.

Una de las cosas más importantes que debe tener un ecommerce son los textos legales. En este artículo te contamos cuáles.

¿Qué textos legales deben estar presentes en tu página web de ecommerce?

En primer lugar y antes de contestar a la pregunta principal, nos gustaría explicarte de forma muy breve el porqué debes contar con estos textos legales.

Te damos dos motivos que te convencerán: el primero puede hacerte perder dinero, el segundo te hará ganarlo.

  1. Cumplir con la normativa vigente y evitar sanciones económicas.
  2. Presentar una imagen atractiva, que dé confianza y seguridad ante el público objetivo. Los posibles clientes percibirán tu página web como un lugar seguro para comprar.

Son 5 los textos legales que debes incluir:

 

  • Aviso legal

Este texto tiene como finalidad cumplir con la obligación establecida en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE): informar de quien es el titular de la página web, es decir, aquí tendrás que incluir la información corporativa (tus datos o los de tu empresa).

La LSSSICE exige, además, que la información esté disponible de manera claramente visible e identificable.

 

  • Condiciones de uso de la página web

En este texto se incluirán un conjunto de términos y condiciones que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio o página web por los usuarios de Internet. También se incluyen los derechos, obligaciones y responsabilidades tuyos y de los usuarios durante dicho acceso, navegación y uso.

Incluiremos aquí, entre otros contenidos, lo relativo a la propiedad intelectual de nuestro sitio web.

 

  • Política de Privacidad

En cumplimiento con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) debemos incluir en nuestra página web dos cosas:

  1. Cláusulas informativas en los formularios, es decir, debemos informar sobre la privacidad cuando recojamos datos personales de los usuarios.
  2. Política de privacidad completa: en ella se incluirá todos lo relativo al tratamiento de datos personales de los usuarios.

 

  • Política de Cookies

En lo referente a las cookies, nuestra página web debe incluir:

  1. Pop up informativo y que solicite el consentimiento (cuando las cookies no sean técnicas). RECORDAD que el consentimiento debe ser expreso, libre e informado.
  2. Política de Cookies completa. Entre otras cosas debe contener: definición y función genérica de las cookies, tipo de cookies que se utilizan y finalidad, forma de aceptar y rechazar el consentimiento o transferencias de los datos a terceros países.

 

  • Condiciones generales de contratación

En este texto se incluirá todo lo referente a la contratación que se va a llevar a cabo con el usuario o cliente.

Atendiendo al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se deberán recoger, con carácter previo a la contratación, una serie de cuestiones relativas a la venta de productos o prestación de los servicios. Como ejemplo, debe incluirse: procedimiento de pago, duración del contrato o garantía legal y derecho al desistimiento.

 

 

Artículo escrito por:

Adriana Ranchal

Abogada especialista en privacidad y propiedad intelectual

adriana.ranchal@metricson.com

 

 

 

Metricson es una firma de servicios legales especializada en negocios tecnológicos e innovadores. Somos especialistas en protección de datos, privacidad y derecho tecnológico y ayudamos a empresas de todo el mundo a desarrollar y proteger su actividad con las máximas garantías legales.

Si quieres poner a punto tu página web o ecommerce y quieres que te ayudemos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí

 

Foto de rupixen.com en Unsplash

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